Come possiamo aiutarti?

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Resi
Posso ridimensionare il mio anello anche se ha un'incisione?

Sì, è possibile. L'incisione non è un ostacolo per la modifica della misura.

Quando verrà visualizzato il mio credito sul mio account dopo il rimborso?

A seconda della banca, potrebbero essere necessari 4-5 giorni lavorativi o fino a una settimana affinché i soldi vengano visualizzati nel tuo conto.

È possibile restituire il prodotto se non si è soddisfatti?

Offriamo una Politica di Reso, molto flessibile, quindi non devi preoccuparti di effettuare un ordine e non gradirlo. La nostra Politica di Reso ti dà la possibilità di restituire il tuo prodotto entro 60 giorni dal ricevimento del tuo ordine purché soddisfi le condizioni di reso. È possibile fare riferimento alla nostra Politica di Reso per ulteriori dettagli.

Se l'anello non è della misura corretta, come posso modificare la misura?

Puoi inviarlo per il ridimensionamento solo entro 60 giorni dalla consegna dell'articolo. Tutto quello che devi fare è compilare il nostro modulo di reso online, inviarlo per il ridimensionamento, stampare una copia del modulo e restituircelo insieme al tuo prodotto. Nel frattempo, puoi anche richiedere un taglia anello gratuito per assicurarti che la tua nuova misura dell'anello sia corretta. Si prega di leggere la nostra Politica sui resi per ulteriori informazioni.

Devo inviare il mio anello insieme alla confezione regalo e al certificato per la modifica della misura?

No, si prega di non inviare eventuali accessori e oggetti complementari insieme al tuo anello per la modifica della misura o la riparazione. Non siamo in grado di conservare ulteriori articoli ricevuti con il prodotto, pertanto non saranno restituiti dopo il processo di modifica della misura o riparazione.

Posso modificare la misura dell'anello da un gioielliere locale?

No, si prega di non far riparare il prodotto da una terza parte in quanto annullerebbe la garanzia a vita

Si può incidere il mio anello che ho acquistato da un altro gioielliere?

No, non forniamo assistenza per prodotti di altri produttori.

Posso rimuovere la mia incisione?

La rimozione di un'incisione non è un servizio standard che offriamo.

Posso cambiare il mio prodotto con un altro?

È possibile scambiare il tuo prodotto, purché soddisfi le condizioni di reso. Puoi leggere la nostra Politica di Resi per maggiori informazioni. Si ricorda che i disegni personalizzati non sono idonei per lo il cambio o il rimborso.

In passato ho ridimensionato il mio anello, ma ora ho bisogno di un altro ridimensionamento. Quanto costerà?

GLAMIRA offre ai propri clienti l'opportunità di inviare i propri articoli per il ridimensionamento entro i primi 60 giorni dal ricevimento. Tuttavia, per i clienti che non hanno acquistato un piano di protezione, il ridimensionamento multiplo non sarà disponibile.

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